問題解決手法＞新ＱＣ七つ道具

概要

「ＱＣ七つ道具」（以下、ＱＣ７とする）が数値解析を主に扱うことに対して、「新ＱＣ七つ道具」（以下、ＮＱＣ７とする）は言語データを扱うことを主にしています。

ＱＣ活動は製造・検査部門において行われていましたが、企業の全ての部門での改善活動が期待されＴＱＣ（Total QC）活動が展開されるようになりました。そしてＴＱＣ活動のテーマとなる企画・設計・計画等に関する改善活動に使えるツールとしてＮＱＣ７が登場しました。

企画・設計・計画等の改善活動においては、機械工作物のように長さなどの数値データがありません。取り上げるテーマは「消費者に選ばれる機能はなにか」というように言語で表わされることであり、この課題に取り組む際に使うデータも「＊＊の機能」という言語のデータとなります。

ＮＱＣ７は、この言語データを整理し、関係を図解化することに目的にしたツールとなっているのです。

名前	説明
連関図法	複雑に絡み合う問題から重要な要因を見つける
親和図法	混沌とした要素を構造的にまとめる情報整理法
系統図法	目標を達成するための道順を決める
マトリックス図法	プロジェクトを最短で完了させる道筋がわかる
アローダイアグラム法	品質不良などの要因に複数の項目がある場合に、対策の重点方針を設定できる
マトリックスデータ解析法	多数の数値データを整理する方法
PDPC法	実行計画が頓挫しないようにあらゆる場面を想定しておく

（この項終わり）